矛盾纠纷化解一直是基层治理之中的重要一环，是切实参与群众日常生活的重要渠道。近日，上林街道沣太花园社区网格员在巡查至西西安小镇北门时，听到阵阵争吵声，第一时间过去了解情况，稳定双方情绪。
了解情况后得知，是因工人工伤事故赔偿问题纠纷而产生激烈争吵，并在小区车辆进出口阻拦，导致居民出行不便，造成交通拥堵。为了不让矛盾升级，造成更大的矛盾纠纷，网格员立即联系物业工作人员进行疏散交通，让车辆从小区西门进出。为了尽快解决纠纷，网格员协同物业、社区民警一同进行现场调解。经社区民警判断核实，网格员与物业工作人员共同调解，最终得以解决。
网格员发挥人熟、地熟、情况熟的优势，通过“网格+警格”的双网融合，有效处理矛盾纠纷，真正发挥齐抓共管效能，建立以“现场调解、支援调解、重点调解”为核心的矛盾化解体系，进一步规范制度流程，针对矛盾纠纷类别，最大限度地把矛盾纠纷防范在源头、化解在萌芽、解决在前端，做到“凡事早发现、小事不出格、大事不出社区”。