【区文化旅游体育局】12345市民热线优秀案例

用户14058262
创建于2023-10-19
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    接到市热线办转交的工单编号为(编号DH6101002023101217315),主要内容为投诉强制消费问题一事,目前此事已经办理完毕,现将办理结果回复如下:

    一、工单基本情况

    市民反映:其6月7日在唐延北路艾菲特游泳健身,缴纳了4500元,因个人原因,一个月未去上课,现剩余9节课未上,金额2700元,现工作人员告知强制缴费激活才可以继续上课,之前办卡时也未告知市民,市民不认可。 市民诉求:针对强制买课予以核查处理。

    二、工单办理结果 

    收到工单后我局立即联系双方了解情况调解处理此事,经调解上方已达成共识。

     

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