网格员时刻践行着“我为群众办实事”的初心使命，从身边的点滴小事做起，急群众之所急，解群众之所忧，用实际行动将网格化服务工作做细做实。
近日，北湖社区平房区域残疾居民求助北湖社区第十网格员史继强，居民家中的铁制房门脱落，天气逐渐变冷，无法关上房门，家里温度寒冷，居民行动不便无法解决求助社区网格员，网格员接到求助第一时间前往居民家中，发现居民家的铁门已经腐蚀脱落，无法关紧房门，存在危险，影响居民生活。
网格员了解具体情况后，立即汇报社区书记，社区书记了解后联系物业，物业派遣工作人员前往居民家中，对居民铁门的脱落区域进行焊接，网格员并询问居民还有需要焊接的问题，一并帮助解决，焊接完成后，居民对网格员表示感谢，居民表示由于行动不便，房门脱落即存在安全隐患，也导致屋里温度过低，感谢社区网格员帮助解决问题。
北湖社区网格员表示应该以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为宗旨，以居民利益和满意度为方向，努力为居民办实事、解难事，做好身边的小事，体现了社区网格员全心全意为民服务的职业道德，彰显了“群众的事无小事“的工作作风，用实际行动温暖居民的心。
编辑 ：史继强
责任编辑 : 史继强
审核 : 邢生勇