蕲春县第五人民医院门诊部集诊疗、咨询、体检、预防保健为一体,是本院重要部门之一。门诊的服务形象直接影响着医院的声誉,我院门诊的医护人员本着“把小事做好,把细节做到极致”的服务理念,实现着让患者满意、社会满意的优质服务。
入口处便是预检分诊台,有专业的护理人员进行发热,腹泻及感染疾病的分诊,并为其做好相应的防护措施引领其去相应的科室就诊,使患者能够得到快速有效的救治,大大缩短了传染病患者的流动距离。
门诊大厅触摸屏可查询药价、各项检查检验项目、部分医疗耗材及价格;LED屏24小时播放各专科、专家门诊坐诊医生信息。
门诊配有各项便民设施:意见箱、投诉接待处、轮椅、老花镜、投诉电话公示牌、饮水机、一次性纸杯等
创新举措:晨会制度。门诊医务人员每周四早晨提前30分钟到岗,利用30分钟时间,总结上一周工作,介绍接诊的危重症病人情况,学习好的诊疗方案,护士长传达院内文件精神、安排下周工作。
医院门诊设立特色中医科,前来问诊的患者络绎不绝,骆老中医根据患者不同体质辨证施治,开的中药处方疗效获得了周边群众的一致好评,新冠疫情期间配制的中药汤包更是对预防和治疗新冠病毒感染起到了重要的作用,是刘河镇百姓身边的“张仲景”。
门诊还开设有:
儿科门诊 陈勇副院长虽退居二线仍然坚持每天坐门诊,许多外地的患者都莫名而来,他对儿科常见疾病的诊疗有着丰富的临床经验,近60岁的他在医疗战线上彰显永不褪色的军人本色。
全科门诊 胡景雄医生从业三十余年积累了较为丰富的临床经验。对一些常见病,慢性病,疑难杂症等方面有自己独特的见解,尤其在呼吸内科、消化内科、风湿骨病、小儿疮积、脾胃虚弱病、哮踹咳嗽病等方面有特长。胡医生自己也是一名高血压患者,但是他心系患者,依然战斗在医疗前线,是患者心目中的“拼命三郎”。
内科门诊 裴有平医生从医以来始终奉行敬畏生命,尊重病人,一切为了病人,深受群众好评。擅长小儿推拿,小儿呼吸系统,消化系统疾病的诊治,特别是对内科常见病、多发病、心脑血管病及诸多疑难杂症等具有丰富、独特的临床经验和治疗方法,深受患者的信任。裴医生爱岗敬业很少休息,将大部分的时间和精力投入到病人身上,以院为家,是同事眼中的“三好先生”。
骨伤科门诊 童 斌,中医骨科副主任医师、骨科康复科主任,黄冈市医学会骨科专业委员会委员。从医三十余年,对骨科常见病及部分疑难病例的诊治经验丰富,能熟练完成较为复杂的四肢骨干和关节手术。近年来,带领学科团队开展髓部骨折微创手术一PFNA内固定术,人工股骨头置换术,疗效显著。作为骨科康复科主任的他在病区亲自为患者做手术、查房和带教,履行着病区主任的职责,同时他不畏辛苦坚持每天抽出时间来门诊坐诊为门诊有需求的患者默默无闻的奉献,是我院名副其实的“孺子牛”。
门诊输液室 目前开放输液座椅32张;门诊注射室下设:配药室、注射区、雾化区、观察室等
门诊注射室现有护理人员6人,护师5人、护士1人,科室护理人员专业技术精湛,工作责任心强,服务态度和蔼可亲。
门诊输液室具有病人多、输液量大、用药种类多、病种杂的特点,尤其是儿童输液,由于小儿血管细,穿刺难度大,哭闹不配合操作等特点,容易产生护患冲突,但是护士们打针输液准确率超过90%以上。
我院根据门诊护理服务流程制定出患者满意度调查问卷,了解患者的需求,内容涉及仪容仪表、技术、主动服务等方面,每月评选出护理服务之星。
十一国庆期间门诊美小护们撸起袖子将科室内外打扫的一尘不染,多次获得院里“最清洁科室”荣誉称号。看!那劳动的纤瘦背影多么的可爱。
向广大前来输液的患者及家属提出几点温馨提示,以便于我们更好地为您开展优质护理服务。
1、避免躁动
家长应有稳定的情绪,用平静的心态感染和安抚孩子,避免哭闹、躁动而使针头松动、移位。如未能控制而发生输液管晃动时,一定先看点滴管以下的输液管是否有空气进入,如有气泡时,请护士尽快处理,以免空气进入血管,造成危险。
2、不随意调节输液速度
应注意液体滴入是否通畅,滴速是否恰当。输液管扭曲、受压,针头固定不当,输液瓶悬挂太低等都可引起滴入不畅,家长不要随意调动输液管上的调节器,输液速度太快或太慢都对孩子不利。
3、注意观察针刺部位
针刺部位肿胀隆起,表明针尖滑出血管或穿透血管壁,液体已注入皮下组织,应尽快呼唤护士拔出针头,更换部位,重新注射。
4、及时拔针
在快滴注完时,应及时呼叫护士更换输液或撤掉针头,以免空瓶时间过长,发生回血拔出针头,应用消毒棉签或棉球轻轻按压穿刺部位数分钟,待不出血即可。不要局部按揉,以免出现皮下淤血。
新院区门诊
患者的一声“谢谢”是对我们医务人员最大的鼓舞,会让我们一天的疲劳烟消云散。虽然这些是我们的本职工作,但得到患者的认可与感谢心里还是暖暖的。县五院门诊医护们默默无闻,他们普通、平凡,但他们全都为病人的健康奉献上了自己的一份力,他们是最美的人!