“优待卡，请年检！” 在公交车上，当老年人刷优待卡乘车时，就听到了优待卡年检的语音提醒，这就预示着一年一度的老年优待卡办理工作即将开始了。
为进一步做好老年人出行优待工作，持续开展“我为群众办实事”实践活动，公交公司多措并举全面推动老年公交卡办理工作，为老年人乘坐公共交通出行带来实惠便利。
公交公司在三月份就提前准备，通过公交微信公众号、巩义政务网、巩义融媒等网络平台上对外发布办卡须知，同时与各街道办、镇沟通办卡工作。
4月2日，办卡开始前一天，公司票务科领导主持召开“巩义市公交公司2023年度优待卡办理工作部署会议”，具体安排审办工作各项事宜，要求工作人员认真办理，团结协作，提高效率，热情服务，积极开展工作。
票务科在办卡大厅共设四个办理窗口，每个窗口安排一名审卡人员，一名办卡人员，加快审办速度，减少老年人排队等候时间。在办理过程中工作人员一边仔细核对老人的基本信息，一边耐心解释办理免费乘车卡的好处和使用方法，解答他们的疑问。办卡付费可以用现金、微信、支付宝，有的老年人不太会使用手机，办卡人员就细致耐心的给老年人说明，帮助他们操作成功。
公司在大厅内设立有休息区，有饮水机，有急救包，还可以给手机充电。大厅外也放着两排椅子供老年人休息。前来办卡的老年人对公交公司提供的贴心服务都赞不绝口。
为使各乡镇老年人能够享受到在家门口就能办卡的便利服务，公司专门安排人员带两套电脑设备，到各街道办、镇上门为老年人审办优待卡。下乡办卡人员早晚都在路上奔波，特别是到回郭镇、鲁庄镇、竹林镇、新中镇等一些偏远的乡镇，工作人员中午就在车上稍稍休息，又开始忙碌的工作。
截止目前，公交公司共为我市老年人审办老年乘车卡共计三万多张。下一步，公交公司将一如既往地从小事入手，从细微做起，不断深化服务举措，用心、用情，为市民乘客提供更加热心、贴心、暖心的出行服务。