近年来，西簧乡认真落实“放管服”改革政策，积极推进政务服务基层延伸工作，不断提升乡政务审批服务中心和村便民服务站建设，以服务群众“最多跑一次”为目标，树牢“三个意识”，探索推出“五个一”工作法，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，打通基层政务服务“最后一公里”。
一套规范办事流程。对照198项政务服务事项目录，将公安、民政所、人社、退伍军人事务等及时入驻服务中心。梳理编制乡、村两级政务服务办事指南和高频事项办理手册，统一印发操作手册，指导乡镇优化业务流程；通过数据共享和人工流转的方式，进一步规范审批服务程序，确保服务公开透明，实现综合窗口快速“照单收件”，方便及时答复申请人咨询。
一个窗口设置标准。设置帮办代办服务和综合受理窗口，以医疗保障、民政残联、卫生健康、就业创业等业务为主，设置3个综合窗口，推行即办件综合窗口“无差别”受理，承诺件后台流转、分类审批，让基层群众“进一扇门、到一个窗、办所有事”。
一支专业化队伍。为确保相关业务服务的高效开展，便民服务中心设置主任1名负责日常管理工作，配备2-4名业务精通、素质过硬的工作人员，负责窗口收件受理工作，实行一人多岗，为“一窗通办”改革工作开展提供了人才保障。并以“全能岗”为目标，通过“业务培训+跟班指导+答疑解惑+实践操作+统一考核”方式，全力打造业务精通、素质过硬、作风优良的乡镇政务服务铁军队伍。
一套服务监督制度。为确保便民服务中心正常高效运转，督促乡镇严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，建立健全政务服务考核机制、村级便民服务站服务制度，对发现的问题通过提醒、通报等方式进行整改，推进政务服务事项依法依规办理，简化办事程序、缩短办事日期、提高办事效率。
一个配套服务保障，在行政审批服务中心内增设公安自助查询服务机，设置老弱病残“爱心座椅”，提供免费复印及茶水服务。增设30余个公益性车位，方便群众停车办事。由乡综治办密切配合，强化服务中心管理，做好门前车辆停放及大厅内办事人员秩序维持，营造良好的办事环境。