江岸支行召开10月运管工作会议

美友418172602
创建于2023-10-19
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为了落实分行月度会议的相关工作要求,全面提升支行运管工作效率,江岸支行运管部于10月17日晚组织召开了月度工作会。支行分管行领导、各网点运营主管以及运管部全体人员均出席了本次会议,会议内容主要是对近期运管工作进行总结和分析,并对接下来的重点工作进行布置督导。

首先,会议由支行平台管理员通报了网点各项指标的打分情况,重点分析了业务运营等主要指标,并对排名靠后的网点进行了相关提示,强调了集约运营业务质量的重要性的同时也着重提示了对于柜员辅导的必要性,并要求运营主管在加强业务指导的同时加强对业务质量的考核关注。

紧接着,运管部负责人对本月分行传达远程授权业务和现金运营业务进行了通报和分析,强调了新工作模式下运管履职的重要性,此外还对近期账户风险排查和对公账户解控后网银重核的工作进行了工作提示,并学习了对公普惠客户网银限额调整的操作流程和要点。

随后对近期的重点工作进行了提示:其中包括各类对公账户治理情况,对证明文件失效、备案不合规、重要信息不一致账户治理提出了要求,强调了加强账户各类解控审核和网银限额审核的责任落实,强调推进新开户网银开通进度及脱邮入网率以提高综合对账率,并将对账率纳入第四季度的重点考核指标。

最后,分管行领导说明了客服经理关爱日活动的开展情况,活动中柜员的身心得到全面的发展;强调了客服经理等级评定相关事项,要求各运营主管及时对客服经理传达要求。并对各网点情况进行了分析,提出了下一步工作的三点要求:一是提升常态化履职能力,及时传达和落实相关业务要求,养成日常工作履职习惯,提升管理能力和业务水平;二是提升客服经理综合素质,加强对客服经理业务水平及心理健康的辅导,全方面提高客服经理团队水平;三是提升考核准确率,将责任落实到人,充分发挥考核激励机制。最后分管行领导希望大家齐心协力,共同努力,有效防范风险,确保支行各项业务的平稳发展,共建和谐江岸。

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