为深入学习宣传贯彻党的二十大精神,在新时代新征程上进一步释放活力,展现税务青春风采,贡献税务力量,以国家税务总局文昌市税务局第一税务分局(办税服务厅)为集体的青年文明号,开展了以“奋进新征程·号声更嘹亮”为主题的开放周活动。
活动一 “深入开展学习教育”
在深入开展学习教育活动中,以每日晨会、学习研讨会等方式,组织青年文明号集体认真研学《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》《论党的青年工作》等著作和习近平总书记关于税收工作及关于海南工作的系列重要讲话和指示批示精神,坚持学用贯通,知信行统一。同时积极组织交流研讨,引导青年文明号集体成员结合自身工作岗位,交流自我学习心得,在共同探讨中学有所思、学有所悟、学有所得。
活动二 “展板话税务”
“展板话税务”作为常态化活动,沿用在十月第二阶段的开放周活动中。广大纳税人缴费人积极参与活动,踊跃填写《纳税人心目中的办税大厅”问卷》。人性化的展板设计,让纳税人缴费人畅所欲言。在调查问卷和展板中,收集到了许多例如“展板摆放位置应该在休息区,更加人性化”、“窗口拥堵时间播放涉税申报视频”等宝贵的参考意见,同时也收到了纳税人缴费人对文昌市税务局第一税务分局(办税服务厅)延时服务的肯定、对青年税务干部办税服务态度良好的夸赞,极大地提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。
活动三 “新办纳税人政策通”
“新办纳税人政策通”活动作为第二阶段的创新亮点服务活动。为更好地为全市纳税人缴费人提供更便捷全面的办税服务,厚植政务服务“便民”的理念,文昌市税务局第一税务分局对标需求,优化升级新办纳税人办税辅导服务,推广提供“《新办税务小助手》政策袋”,包含:文昌市税务局通讯名片、《电子税务局常见业务操作指南》、《码上办操作指南》、《办税日历》等手册资料,主要以操作手册为主,涵盖线上办税基本事项的全部操作,为纳税人畅通办税通道和咨询渠道,让纳税人在税务办理信息确认后,就能及时了解办税相关流程和联系方式。
同时“《新办税务小助手》政策袋”封面印制了《国家税务总局文昌市税务局第一税务分局致全市纳税人的一封信》,内容涵盖明政策指引和操作手册的使用场景,让纳税人感受到税务部门更精细化的管理、更人性化的考量。
通过开放周活动,一分局青年文明号集体以实际行动践行着“敬业、协作、创优、奉献”的青年文明号理念,发挥青年文明号先锋引领作用,用更精细化的服务,解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题,持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感,切实打通服务纳税人缴费人的“最后一公里”。