黑河市分公司深入推进业务转型创新发展,紧紧围绕年初工作会议和经营服务会议确定的主要目标和任务,主动承担国企社会责任,企业整体保持稳中有进的发展态势。
【黑河市分公司“跨赛战役”营销动态】
一、为进一步抓好落实好金融跨赛业务发展,黑河市分公司认真分析业务发展形势,明确目标,增强压力,激活动力,坚持加快落实跨赛业务齐发展为第一要务,切实稳抓跨赛期间储额,资管,理财等AUM指标发展。截止到10月17日,我公司跨赛价值存款时点余额为73.95亿元,活动期间新增2757万元,新增月日均价值存款-4367万元。
10月7日至13日,根据省公司“走入一线、了解一线、服务一线”,百人驻百点行动工作指导。黑河市分公司各领导阶层组织驻点工作。
10月9日—10月12日黑河市分公司刘宇舟副总经理带领金融专业主任杨春光等人到各区县分公司开展储蓄跨年度营销专项驻点调研活动。了解网点需求、客户经营、资金来源、同业情况,点策执行、系统使用、过程管控等。走访中刘宇舟副总经理详细了解网点走访农粮户的登记情况,对当地范围内种植、养殖和商户情况的掌握,对近期大额资金流向和资金回笼预期,农产品产量、目前价格及销售情况都进行了详细的了解并提出指导性建议。
此次驻点期间发现,各县(市)分公司城市网点客户单一化,除城市商户外多为老年客户较多;网点的日常基础工作不到位,分析客户,精准获客能力不足;网点人员对于产品掌握不足,宣传不足。营销活动发展较为简易,缺少新颖的亮点。农村客户的走访中,对于中下游客户的走访不扎实,只关注上游客户。业务办理中,网点人员业务宣传开口率较低。外呼系统使用率较低。
本次驻点结束后,黑河市分公司领导第一时间召开会议,各家金融主管领导及相关人员参会,本次会议将此次驻点工作中存在的问题详细指出,并提出相应解决方案及建议。刘宇舟副总经理听取各分公司跨赛增额工作情况汇报,对目前存在的短板和不足进行精准分析,对如何加强精细化管理,如何有效解决各网点发展不均衡,同比负增产生的原因和应对措施,加快开发直销银行业务,如何拓展市场和农村、农场市场开发等工作,分别给予精准分析和指导意见,为各县(市)分公司金融业务长远发展指明方向。最后他指出各金融网点应坚定信心,攻坚克难,万众一心,全面打好打赢抓稳抓实跨赛增额各项计划目标。
黑河市分公司将保持“功成必须有我”的勇气,“乘风破浪会有时”的意志,“咬定青山不放松”的韧劲,“不破楼兰终不还”的决心,坚决打赢此次跨赛攻坚战!
二、黑河市爱辉区分公司联合大家保险公司于10月7日举办秋季养生小知识及普及金融知识小课堂。活动现场由理财经理刘莹进行活动开场主持,活跃现场氛围,然后由理财经理何雨涵进行秋季养生小知识的分享,最后由大家保险公司的讲师以现行利率下降为话题,引发客户思考。
讲师就资产配置方面与客户进行了深入探讨。通过这次沙龙活动客户对客户对邮政金融业务表示认可也提高了理财经理与客户之间的粘性,本次活动达成意向客户4人,现场促成保费2万元,后续网点理财经理对意向客户将持续跟进。
三、为了让客户更好的感受邮政的服务,黑河市分公司在跨赛期间即双节来临之际举办了“月满中秋”主题活动。利用大型抽奖回馈客户,活动现场新老客户集聚,积极参与我行存款抽奖活动。网点人员为客户详细介绍“丰收卡”免收年费,短信费,跨行手续费的特色,邮生活商城可随时兑换精美礼品等特色优势,更是有猜谜语、歌唱表演等活动,一度点燃现场火爆气氛。现场共办理揽收活期260万元,新开卡25张,基金3万元,保险5万元 。此次活动更加体现了我们的宗旨“不同的人群,共同的选择”。
四、10月10日北安市分公司于市内4个金融网点的财富中心内同时举办了网点沙龙活动,现场为客户精心准备了茶点和伴手礼,通过逐步调动客户的参与性,积极营造出了轻松活跃、温馨舒适的交流氛围。从“市场环境分析”为主要切入点,引出通货膨胀的概念,再结合“帆船理论”到如何进行资产配置,无不引发客户思考。
此次沙龙活动的成功举办,加强了客户对资产配置的了解,拉近了邮政与客户间的联络,激发了客户对资产配置的兴趣,进一步推进了邮政业务的持续发展。此次活动客户画像为“金卡级客户”。活动共邀约17人参加,现场销售基金1万元,基金定投1户,本次活动达成意向客户2人,后续将持续跟进。
【黑河市分公司寄递事业部经营动态】
黑河分公司切实落实省公司高质量发展要求,认真形成“全力抓特快、优化抓快包、创新抓物流、特色抓国际”的统一认识,把寄递业务全面发展当成头等大事。
以双十一、双十二电商节为主要抓手,加大走访力度,细化走访目标,强化落实,加快推进。一方面通过日通报、周总结、月分析、发展滞后单位表态发言等方式,抓指标逐日推进。另一方面是加强市场开发及客户走访工作。通过省公司下发名单及当地抖音、快手等短视频直播平台搜索结果,对当地知名网红、电商客户进行逐一走访沟通,并与意向客户进一步洽谈,做好车辆、人员等安排,设置专职客服做好服务支撑,保障客户用邮体验。截至九月末,全市寄递业务完成收入2955万元,同比增长14.11%,完成年计划78.3%,超进度完成收入124万元。特快业务、快包业务、国际业务及物流业务收入均超进度完成。
本月中旬北安市分公司联合启动电商直播大赛,由此新开发特产厂商华升食品玉米、原合作伙伴北大荒有机食品、建设农场百慧祥火腿纷纷开始发货。寄递部门积极与厂商和带货网红之间进行沟通,解决物流发货流程及后台审批等问题,其中百慧祥火腿为建设农场支局客户,当日产生订单500余单,寄递专业提前与网运等部门沟通筹划,为确保网运指标达标并保证电商邮件24小时内发货,指导建设农场支局投递员连夜收寄,第二天一早发运。
黑河市分公司会继续秉持“人民邮政为人民”的服务宗旨,以群众满意为目标,持续提升服务品质,积极践行社会责任,让寄递服务有速度,更有温度。
【“庆盛世华诞 迎金秋满月”营销活动】
为了在专业旺季营销活动前为各项工作奠定基础,并抓住节日契机营造氛围,国庆节期间黑河分公司组织策划了“庆盛世华诞 迎金秋满月”集邮知识小课堂活动,以此促进新邮预订与报刊大收订工作的深入开展。
文传专业在活动前期精心组织策划,细心筹备,在活动现场悬挂了彩灯、条旗、气球等饰品烘托节日气氛,并为每名同学赠阅《小学阅读指南》刊物并附上校园重点刊物订阅单,赠送盖销邮票和新邮预订宣传卡。为了让同学与家长沉浸式参与活动,专业在现场设置了产品展示区、邮戳加盖区、互动体验区,让活动内容丰富多彩。
10月6日当天,黑河市第五小学的四年二班全体师生以及家长来到邮政公司参加活动。活动分为三个部分,首先是由专业负责人为前来参加活动同学以及家长们讲解邮票与集邮小知识,由浅入深的宣传了个性化邮票、集邮新邮预订业务、校园重点报刊订阅业务。在互动环节,专业人员带领家长以及同学们一起欣赏集邮年册,并体验AR技术在邮票上的运用,这种智能模式吸引了孩子们的眼球,对邮票产生了浓厚的兴趣。为了宣扬传统文化,提升活动的参与性,知识讲座之后,设置了“大手小手做花灯”环节,家长和孩子们一起体验制作中秋花灯的过程,增进了家长与孩子们之间的感情。
活动的第二部分是“写情谊 寄相思”明信片邮寄环节,专业人员在讲解了明信片的相关知识后,为每名同学准备了一张黑河风光明信片,并写上祝福的话语寄给远方的亲人,表达相思之情,并由第五小学少年邮局的营业员为同学们加盖黑河风光戳,在将明信片投到邮筒的瞬间,同学们都露出了欢乐的笑脸。
活动第三部分是欣赏具有黑河地域特色的邮政文创产品,专业负责人带领同学们通过黑河的景点认识明信片、个性化邮票的特殊属性,并通过中邮文创的产品介绍了具有邮政元素的邮筒、邮车、盲盒等文创产品,并建议同学们以后旅游的过程中去主题邮局打卡邮寄明信片,同学们对邮政有新了认识并对未来充满了向往与期待。
校园是邮政传统业务发展的重要市场,将邮政的文化融入到孩子们的成长之中,发挥文化的力量,吸引更多青少年对集邮业务、报刊业务、文创业务的兴趣,这是我们肩负的责任,未来黑河邮政将更加深入的开发校园市场,为邮政业务发展积蓄力量。
【渠道平台部919电商节】
黑河市分公司“919电商节”启动,市公司总经理、主管副总经理、渠道经理及全体人员、县公司总经理、主管副总经理、渠道经理及全体人员共同参加启动会。
1. 孙宏主任宣讲“919”活动方案,强调各县公司要紧跟省市公司步伐,全力推进“919”活动目标,要求省公司绩效指标必须达标,会上孙宏经理对普惠保险发展做了具体要求,在普惠保险正常发展同时开始点爆日的蓄客工作,网点日出单量不准减少,同时继续开展团单营销工作,提高普惠保险保费规模,增加增值收入。增值业务负责人宣讲了此次普惠保险营销活动方案,明确活动目标、措施、具体要求。蓄客计划细分到天,每三天进行一次推进,加强宣传营造发展氛围。
2.刘宇舟副总经理在会上强调,要按照省分公司的工作部署,全面落实“919”活动。全局重点工作由各局领导亲自把关,按省、市分公司工作安排部署。他重点强调普惠保险的重要性,各单位一定要提高意识,普惠保险为我们的绩效考核内容,要借助此次9.1点爆日契机来弥补第三季度普惠保险保费缺口,要全力以赴的完成此次营销活动。
3.刘剑波总经理做最后强调,明确了绩效考核指标的重要性,要求务必拿到本次得分奖励。贯彻集团公司和省分公司发展思路,领会精神实质。各单位各专业做好协同全力以赴备战“919”活动。
黑河市分公司在9.1点爆日共完成保费34899元,形成收入1.53万元。
市分公司要求一定要高度重视化肥业务的走访,这首先体现了邮政的细致服务,了解今年的农作物产量,同时对化肥使用效果做一个调查,进一步提高用户满意度,为明年化肥销售做准备。
2023年10月17日渠道专业的分销业务员走访到爱辉区罕达汽村,访问农户对化肥产品的满意度,目前全区共走访村屯15个,访问农户19户。