听完刘老师的新员工文明规范服务的课后，让我更深层次的认识到了提高职业素养的重要性，服务规范讲解得十分详细，在讲述中我更深层次地学习了对待、迎接、帮助客户的正确服务态度，也因此引起了我更多的深思。
我认为，人想要塑造一个具体的职业形象，必须是一种积极向上的工作状态，能够在工作里细心观察，照顾每位客户的情绪。
其实我们每个人都渴望拥有良好的职业形象，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下没有免费的午餐。每个人都在为职业而改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。
农商行给了我们工作的良好环境，我们挤进来了，就要忠实于自己的选择，义无反顾的担当，我们要拥有一个和善的心，能够对所有客户提供优质服务，尊重别人，怀着敬畏的心，才能够得到更多的回馈！