【强雁齐飞】福州分行举办第二期网点负责人培训班

　　为进一步提升我行网点经营效能，加强客户服务与营销能力，福州分行举办了网点负责人经营管理能力提升培训班，共分为集中培训-实践学习-培训复盘三个阶段，第一阶段于7月开始，期间经过两个月的实践学习，于近日开启了第三阶段集中培训复盘。        

        在开班仪式上，福州分行行长助理杨枫钦在开班致辞中强调，现阶段支行和网点在对分行业务推动策略理解和执行效率方面亟待提高。希望通过本次培训，各位网点负责人能够深入理解网点客户服务与经营管理的内在逻辑，并将所学知识运用到实际工作中，带领网点员工共同推动福州分行的高质量发展。

　　本次培训班的主题是客户服务与营销。从搭建营销网络、抓住客户触点、打造专业IP、细分客群运营四环节实现客户服务的核心价值。

        本次培训班共分为两个部分，第一部分为理论学习，主要围绕客户服务与营销的相关知识和技巧展开。第二部分为实践操作，各位网点负责人将在导师的指导下，针对自身网点的实际情况进行客群分析，以提高实战能力。

        经过两天的紧张学习，参训的网点负责人均表示受益匪浅。他们纷纷表示，将把在本次培训班中学到的知识和技能带回网点，与员工共同分享，推动网点服务质量的提升和业务拓展。