10月18日，总行党委副书记、监事长王明兰赴东湖支行及南国SOHO社区支行调研。总行党委组织部副部长（主持工作）兼人才开发中心筹备组组长张伟、人力资源部总经理鲍蕾陪同调研，分行行长周永华，副行长张倪，办公室主任李海波、人力资源部总经理刘洪波，东湖支行班子及员工代表、雄楚支行行长及南国SOHO社区支行全体员工参与调研。
王书记亲切慰问一线员工，仔细询问厅堂客户服务、产品运用及数字化转型推进等情况，参观了支行党建园地、职工之家并给予高度评价。
在座谈会上，东湖支行汪卉行长围绕多措并举提升“政治的引领力、支行的影响力、凝聚发展的向心力”进行专项汇报，支行班子成员和员工代表作了汇报发言。
王书记对东湖支行所做的努力，取得的成绩和贡献给予充分肯定，对支行员工，尤其是青年员工所展现出的良好精神风貌表示高度赞赏。王书记指出，东湖支行的潜力巨大、前景光明，要将引领力、影响力、向心力融入党建工作的方方面面，持续提升支行的发展力、竞争力和软实力，并对支行实现高质量发展提出五点要求及殷切期望。一是强化创新引领，以点成线、以线带面，争先进位，为分行发展作出更大贡献；二是发挥区位优势，充分发挥高新技术开发区作为国家第二个国家自主创新区的区位优势，抓住科技浪潮机遇，勇于创新、拥抱创新、服务创新、应用创新，复制扩大创新案例成果；三是打造品牌形象，加强战略客户营销，围绕武汉光电子信息中的集成电路产业做出特色，充分整合资源，培养一批懂专业和技术的金融人才；四是加强基础研究，联合专业机构做好区域经济和主流行业的课题研究，有力指导客户营销和项目申报；五是做大业务规模，在做好存量客户维护的基础上，更要着力培养扶持一批有潜力的新客户，做深客户和产业链条，与客户共同发展。
周行长表示，支行要牢记王书记嘱托勇毅前行，一要加强党建引领，充分发挥党员先锋模范示范作用，吸引更多优秀人才向党组织靠拢；二要锚定发展目标，围绕总分行五年规划要求，细化分解，序时推进，不折不扣抓好贯彻落实；三要自我加压奋进，以本次总行调研为新起点，奋进新征程，实现突破发展。
随后，王书记一行前往南国SOHO社区支行，围绕社区支行人员结构、营业环境、柜面服务、外拓营销等情况进行深入考察。
“你们这儿服务真是贴心周到，又专业、又细心，我就喜欢在这儿办业务。”王书记一行刚进入南国SOHO社区支行，正在办理业务的一位客户满面笑容，如是夸赞网点员工。王书记认真倾听客户对南国SOHO 社区支行的心声，感慨这是社区支行日常工作的真实缩影，表示客户的满意与信任是周边客群对社支服务的最大肯定。
雄楚支行林晨行长从社支特色业务、人员管理、客群发掘、党建融合、考核倾向等方面进行深入介绍。王书记对南国SOHO社区支行所取得的突出成绩给予充分肯定，重点询问了综合型支行下设社区支行对客群服务的积极作用、管辖行如何管理社区支行等问题，表示南国SOHO 社区支行作为武汉分行社区支行发展的一面旗帜，要继续提供优质金融服务，不断拓展客户群体、提高金融服务覆盖面。
深情厚爱鼓舞人心，殷殷嘱托催人奋进。支行纷纷表示，在冲刺行庆的关键时期，总行领导深入一线调研慰问，深受鼓舞，倍感振奋，将紧紧围绕“做多客户、做高效益、做优结构、做强质量”，坚持“干”字当头，“实”字托底，不断提升业务水平和服务质量，以优异成绩“献礼廿十四载，致敬新华夏”！