2023年10月18日晚，汉口支行开展新老员工交流座谈会，本次会议特别邀请两名星级客服经理代表石昊和彭晓随进行经验分享，同时由三名新入行员工代表分享入行以来的感悟和困惑。
石昊强调虚心学习和提高专业知识，通过睁大眼睛、善于发现业务漏洞来保持合规底线，强调有效沟通，识别风险。
彭晓随分享了在客户服务中的重要性和对工作的责任感。她说：“作为最频繁、最为近距离接触客户的客服经理，在工作中我认为我们不仅要对客户负责，也需要对自己负责，更需要对工作负责。”
李家畅感叹银行工作的多岗位经历，认为银行工作既基础又复杂，简单又重要，承诺不断学习和与工行共同成长。
孟圣涵强调客户满意度的重要性，分享了支行开学季外出学校激活银行卡活动的启示，以及他对党员标准的追求，并表示继续努力为自己的进步、银行的发展和客户的满意度而贡献力量。
肖越文的演讲中，她强调了细节的重要性。她在演讲中说：“我深刻体会到了每一个细节的重要性。9月份发生的那次错误让我意识到，在金融领域工作，不论是处理客户的业务还是进行内部操作，都必须非常谨慎。我从那次事故中学到，只有通过对每一个步骤进行仔细审查和核实，才能有效避免潜在的错误和风险。”
这些发言强调了细节、客户服务、学习、责任感以及对工作的热情。这些价值观将有助于汉口支行的员工更好地服务客户，提高工作效率，继续发展和成功。这次交流会为大家提供了宝贵的机会，让大家更好地了解和学习彼此的经验和智慧，为支行的未来做出更多的贡献。最后，我们对未来充满信心，将继续分享、合作和学习，以确保支行取得更多的成就。新老员工之间的交流是我们共筑未来的力量，也是我们成功的关键。让我们继续携手前行，为汉口支行的繁荣和客户的满意度而努力。
供稿人：孟圣涵