为贯彻落实《中华人民共和国反电信诈骗法》，鞍山银行道西支行紧跟行党委步伐，提升员工反诈意识，建立常态化反诈宣传和培训工作，通过网点晨夕会，组织行内员工培训《中华人民共和国反电信网络诈骗法》内容与宣传技巧，围绕相关内容进行学习，全面提升员工业务能力。
随着社会发展和信息技术进步，各种新型电信诈骗犯罪形式层出不穷。近日，鞍山银行道西支行拦截一笔电信诈骗。
2023年10月18日14时许，一老大爷拿着3000元现金来到道西支行向大堂经理吴泽求助，让大堂经理帮助他填写转账单据，将3000元汇到指定账户。
本着对客户负责的态度，大堂经理问老人这个银行账户是谁的，是否认识账户本人，老人回答不认识，据老人讲述，该账户为“易经大师”班主任，老人半个月前添加了一个自称“易经大师”的微信号，大师称通过学习能够达到消灾祛病、福泽子孙的效果，并劝老人购买全套课程，包管他和家人受益无穷，课程费用从3386元给其优惠到3000元。老人很心动，但因没有开通手机银行账户，也不会操作，所以10月18日下午，老人带上现金来到鞍山银行道西支行希望大堂经理帮助他转账。
听到老人讲述后，大堂经理立即警觉起来，此现象明显有涉诈嫌疑，此时大堂经理一边稳住老人，一边立即向二级支行长报告。二级支行长了解完情况立即向反诈中心报警，很快，民警赶到银行找到该名老人，经核查转账收款账户确实为诈骗账户，最终民警联系老人子女将老人接回家。
今后，鞍山银行道西支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，履行金融职责，守护客户金融账户安全，真正做到贴近人民群众，保护老百姓的“钱袋子”！