为切实加强矛盾纠纷排查化解工作，践行新时代“枫桥经验”，共筑基层治理“同心圆”，榆山街道五岭社区以一站式矛盾纠纷多元化解平台为载体，以矛盾纠纷化解为重点，常态化提升调解服务水平，全力维护辖区和谐稳定。
深入开展排查
织密矛盾纠纷排查“预警网”
网格员不仅要及时转发各种防火防盗防诈骗宣传，还要定期入户走访，要全面了解社区每户居民的基本情况，五岭社区网格员胡晓慧在巡查第四网格铝厂家属院时发现：居民王某正在物业办公室内与工作人员争吵，网格员仔细询问得知，王某楼外的玉兰树生长茂盛，逐渐遮挡了窗户的视线。王某希望物业公司及时修剪，但物业公司由于经费不足未给出满意的答复，双方发生了激烈的争吵。五岭社区网格员胡晓慧立即安抚双方情绪，并向社区书记汇报，社区书记立即联系物业公司和居民群众进行协调，最终敲定在霜降过后由物业公司牵头专业队伍对树木进行修剪。居民群众对此方案表示认同，双方矛盾得以化解。通过定期的深入走访，深入社区、网格、住户全覆盖的排查，真正做到踩百家门、知百家事、当万金油、解千千结。
发挥多方协调
练就矛盾纠纷化解“金刚钻”
福源小区居民拨打社区电话反映楼上居民展某精神不是很正常，经常晚上乱敲居民的房门，楼上楼下居民都感觉很恐慌，希望社区能够出面处理化解。社区工作人员立即前去了解情况，经了解，此居民确实精神状态不正常。社区立即上报街道，联系综治办、榆山第一派出所对其监护人进行多次协商。最终，社区联合街道综治办、榆山一所民警共同帮助他的家人将其送到了医院就医，邻居帮助社区积极联系医院进行相关费用减免政策申请。社区工作人员和民警们不辞辛苦，积极作为，感动了展某的爷爷，正是有了社区和派出所的帮助，让这个家庭对生活又有了希望，他对社区和派出所的感谢时不时挂在嘴边。人在网中走、事在网中办，矛盾化解在萌芽。榆山街道五岭社区积极作为，奔赴矛盾一线，主动化解矛盾，困扰了居民很久的“心头之梗”终于也迎来了破冰行动。
在今后的工作中，榆山街道五岭社区将做到“一张网格管一切”，加强对矛盾纠纷的提前干预、疏导和预警，实现“小事不出网格、大事不社区、矛盾不上交”的工作目标，扎实做好常态化矛盾纠纷排查化解工作，为全街道营造和谐稳定的治安环境。(通讯员:张长妍)