服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。10月18日建行西直门支行利用晨会时间召开了每周服务例会。
营销主管肖维针对近日网点服务情况进行点评，围绕神秘人检查以及非现场检查整体情况、客户满意度调查情况、投诉分析三大内容进行详细的讲解。通过本次服务例会，对我行服务情况及存在的优缺点有了清晰的了解，也明确了下一步工作的目标及方向。
最后，梁行长就此次会议进行了总结，同时提出了几点要求：一、思想上高度重视，助力网点产能、提升网点价值。认真服务，常抓不懈。二、抓好落实，针对存在的问题及时整改。三、加强学习，共同进步，提高全员服务水平。树立银行服务形象。银行作为服务行业，服务为立行之本，把服务作为一种理念融入到我们的工作中，真正实现优质服务，创造价值。只有不断的增强自己的服务意识，转变自身服务理念，强化服务措施，才能不断提高自身竞争力。