客服经理扎根基层、服务群众，是网点竞争力提升的排头兵，是全行各类人才的蓄水池和供应站。
为进一步凝聚发展合力，促进网点竞争力提升工作扎实有效推进，提升客服经理队伍凝聚力、创造力和战斗力，进一步增强全行客服经理的价值感、归属感和幸福感，助力我行高质量发展。营业部开展了以“筑梦工行 聚爱前行”为主题的客服经理关爱日慰问座谈活动。
2023年10月17日晚，营业部班子成员兵分三路，分别前往营业厅、东门支行、玉桂支行活动点对奋战在一线的客服经理们送上真切的问候。
在营业厅活动点，周飞总经理与客服经理们促膝谈心，认真听取客服经理的心声，关怀员工工作生活，温暖员工、鼓舞士气。运行管理部刘思萍总经理也对客服经理们的辛勤付出表示关切与感谢，同时也征求网点了意见和建议，针对员工所提问题设计优化方案，协调解决相关事宜，着力为基层减负赋能办实事。
东门支行活动点也是热闹非凡，营业部陆辉副总经理亲切慰问了一线客服经理队伍，聆听员工的心声与需求，嘱咐大家劳逸结合，不断提升服务质效，敢于走出舒适区，挑战更好的自己。同时希望客服经理平时多注重业务素养积累，积极考取专业资格证书，勇于开口营销，在劳动竞赛中建功立业，实现自身与工行的共同成长。
玉桂支行活动点也座无虚席，营业部黄伟才副总经理与客服经理们深入交谈，听取基层声音，同时鼓励客服经理们继续努力奋进，不断加强自身能力、提升自我价值。
本次活动提升了全行客服经理队伍凝聚力、创造力和战斗力，极大激发了客服经理爱岗敬业、积极进取的工作热情，让服务在一线的客服经理们能以更加饱满的姿态投入到今后的工作中。