进入深秋，气温骤降，重阳节来临，为了弘扬中华民族敬老爱亲传统美德，恒安支行依托居民存取取暖费用增加的实际情况，开展了账户安全与网络诈骗宣讲活动。客服经理对到网点人员尤其是老年人开展宣传活动，加强老年人防诈宣传，守护好老年人的“钱袋子”。
在讲解中，网点客服经理通过重点向老年人讲解电信网络诈骗行为的定义、以及现在常见的电信网络诈骗案例等内容，进行网络诈骗安全知识宣传教育。网点客服经理用通俗易懂的语言，为老年人讲解了如何预防网络诈骗的发生、如何咨询银行工作人员了解账户安全、如何正确使用银行卡账户、遇到电信网络诈骗如何及时反应等账户安全知识内容，并提醒老年人要从加强账户安全，警惕任何陌生短信与电话，银行卡账户等不得出租出借。从现在做起，从自己做起，从根本上预防网络诈骗的发生，共同创造和维护良好的网络安全环境。
居民们都认真学习网络安全知识积极向网点客服经理提问，客服经理耐心细致的解答每一个问题。
通过此次宣传，进一步提高了辖区金融服务适老化程度，满足了老年人的金融服务需求。增强了老年人的服务满意度。居民网络安全意识和面对网络诈骗的应急处置能力，激发了大家主动学习网络诈骗、参与全民反诈的主动性，在辖区营造了良好的反诈宣传氛围。