兴业银行珠海分行“千佳百佳示范网点”创建提升简报

　　为进一步推进千佳百佳示范网点建设，提升营业网点服务水平，根据分行“千佳百佳示范网点”建设工作启动会议部署，兴业银行珠海分行多措并举， 逐步推进“千佳百佳示范网点”创建工作。

一、开展录像抽查，同时下发服务规范

　　为持续推动营业网点软实力提升，分行千百佳专班办公室开展“仪态规范”“柜员服务规范”录像抽查，通报问题的同时下发检查标准，要求经营机构及时整改，并做好服务规范的学习。

二、学技能、练技能、强素质、创一流

　　为提升营业网点服务水平，打造一支“学技能、练技能、强素质、创一流”会计人员队伍，各网点营业结束后自觉提高反假、翻打、打字技能，珠海分行运营管理部组织反假知识技能培训，并于2023年12月14日组织全体会计人员进行会计技能考试，以提升营业网点会计人员的业务技能水平，从而提高业务效率及服务质量。

三、横琴乔迁新址，打造客户首选银行

　　2023年12月18日，兴业银行横琴粤澳深度合作区分行营业部乔迁开业，继续秉承“真诚服务，相伴成长”的服务理念，立足湾区，以更新的面貌、更优的服务、更高的起点打造客户首选银行。

四、党建+社会责任，为民服务显真情

　　兴业银行珠海分行收到来自珠海市南山社区的“情系群众办实事 爱心捐助暖人心”感谢锦旗，表扬兴业银行坚持党建引领，用实际行动诠释了学思践悟的二十大精神，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和雷锋精神。多年来，分行志愿者身穿“兴公益红马甲”，走遍南山社区乃至珠海各个有需求的角落，开展扶助弱势群体活动，弘扬社会正能量，持续把为民服务真正的做到群众心中。

　　珠海分行将以千佳百佳示范网点创建为契机，切实改善客户体验、提升服务质量、满足客户需求，进而增强核心竞争力，提升分行经营水平，助力分行高质量发展。