20231017嘉鱼营业室周夕会

用户13964281
创建于2023-10-17
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2023年10月17日,嘉鱼营业室举行了本周夕会,本次夕会由网点负责人李璐君主持,本次会议主要强调了以下内容:

一、信用卡违规问题

注意信用卡违规,不可用于出借、出售、套现、过渡资金。

二、个金会议内容重点

1、企微添加,全员必须行动起来。

2、保险销售,加强柜面营销,短期投资推理财,如龙钱宝一号和龙钱宝二号,长期投资推保险。

3、社保卡更换,遵循能换就换原则。

三、开通手机银行

新开卡用户核实无误后可开通手机银行并设置相应限额,以促进后续产品营销,如农钱宝和养老金。

四、对公业务指标

1、普惠授信,全员要勇于学习,做到人人都会,全面拓宽各项业务技能。

2、对公开户,加强电话营销,联系睡眠户并进行激活,完成睡眠转正常任务指标。

五、服务考核标准

1、客户等待业务时长。

2、快处。

3、劳动者港湾。

4、总行、省行及市分行非现场检查。

5、神秘人检查,加强服务及营销。

随后营运主管曹樱带领大家学习以下内容:

一、疑似同一客户整改方法

客户有多个有效证件(如军警证件)、有曾用名,都要进行变更和整改。

1、对于满足删除规则的客户可进行删除,客户编号没有合约的直接进行删除。

2、对于核实提供客户信息为同一客户的进行信息归并,需要客户提供有效证件再归并。

二、关于柜面授权拒绝业务分析

注意整改,看数据分析并分析授权拒绝率的原因,加强学习,提升业务技能。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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