我网点以总行“48字”工作思路为指引,积极践行“军队所需,金融所能,工行所长”,依托工行驿站打造军银融合发展平台,全力做好为军金融服务。
网点设立军人优先服务窗口,并在网点内醒目位置单独摆放“军人依法优先”标识,同时主动引导军人客户至贵宾区办理业务,确保军人客户获得各项优先服务。
同时我网点加大一线员工为军服务人员的培训力度,及时将上级行最新业务指引与服务要求传导到位,做到产品熟知、业务熟悉、服务熟练。
优质周到的为军服务,收货了积极反馈,为军银融合发展提供了样板。
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网点设立军人优先服务窗口,并在网点内醒目位置单独摆放“军人依法优先”标识,同时主动引导军人客户至贵宾区办理业务,确保军人客户获得各项优先服务。
同时我网点加大一线员工为军服务人员的培训力度,及时将上级行最新业务指引与服务要求传导到位,做到产品熟知、业务熟悉、服务熟练。
优质周到的为军服务,收货了积极反馈,为军银融合发展提供了样板。