为深入贯彻落实省分行现阶段信用卡客户经营工作要求,提高营销人员专业素养和业务技能,个人金融部在10月17日班后组织召开信用卡客户经营推进会,参会人员为零售条线主管行长孙丹、个人金融部负责人王若冰、个人金融部(个人直营团队)、营业部及凯利广场支行全体员工。
首先,由副行长孙丹强调近阶段信用卡重点指标需要迅速突破上量的重要性与严肃性,提出零售条线全员要有紧迫感,迅速行动!
会议第一项内容:个人金融部客户经理藏博涵对零售条线全员进行信用卡预审批及新客活跃业务培训,培训内容包含省行信用卡10月攻坚战要求的解读,提升预审批成功率的方法与建议,实现新客活跃的主推卡种以及快速活跃的热门活动,并对网点员工答疑解惑。
第二项内容:由个人金融部负责人王若冰针对培训内容及下一步信用卡重点工作对网点进行相关部署,包含针对预审批客群的一句话营销工作,新增活跃客户促活的工作方向,同时再次强调预审批通过率及新客活跃指标的重要性,同时表明个金部将按照“四送两到位”方法:送政策、送数据、送工具、送方法;支持保障到位、买单兑现到位。进行每日数据通报及跟踪。接下来也将深入网点参与晨夕会、剖析痛点难点,个金部与网点形成合力推动指标。
第三项内容:由个人直营团队负责人贲铁成部署网点近阶段每日信用卡需完成的目标计划工作。
今日全辖网点信用卡合计进件45张,其中营业部32张,凯利13张,已超过10月1日至16日期间网点累计进件数的133%,个人金融部将严格贯彻落实支行党总支精神,做好全行零售产品营销组织工作,带领网点在四季度工作推进中保持持续营销热情、寻找有效营销办法、突破专项营销瓶颈,做好年底收官工作,积极推进支行信用卡及各项零售条线业务高质量发展。