根据华夏银行无锡分行2023年中层干部培训班（一期）的课程安排，本次培训已经进入了第二天的培训阶段。今天，我们系统性学习了商业银行高效营销团队建设和商业银行大客户营销的相关内容。
名师简介
曾蓉华，世界500强平安金控流程再造核心顾问组成员，CSM敏捷项目管理认证，四川大学商学院客座教授、清华大学商学院客座教授、四川大学锦城学院副教授，长沙市工信委企业转型升级项目顾问组顾问。她具有深圳著名咨询培训专家、中国营销学会理事、国际注册TTT训练师等多个身份，同时也是全国创新创业导师和国内多家民营企业资深顾问。
商业银行高效营销团队建设
上午，曾教授为我们做了题为“商业银行高效营销团队建设”的分享：曾教授在培训中运用了大量的实际案例，通过案例分析的方式，详细讲解了商业银行高效营销团队建设的路径，帮助学员更好地理解和掌握所学内容。这些案例深入浅出，贴近银行业务实际，具有很强的实用性，学员可以从中学习经验，应用于自己的实际工作中。
课后，学员温赛博做了学习小结。他表示，曾教授从高效管理者思维迭代、高效管理者角色再认知、高效营销者自我修养三方面阐述了商业银行高效团队建设，让我们受益匪浅，曾教授语言生动，幽默，课堂气氛热烈，让我们学有所获。
商业银行大客户营销
下午，曾教授为我们做了题为“商业银行大客户营销”的分享：曾教授首先通过小组讨论的方式对银行客户现状盘点、营销团队现状分析、客户营销流程这三个课题进行了分析和讲解，接着详细给大家讲解了销售行为周期、销售团队的四个转变、精准销售的五个核心原则等内容。
对于如何与客户沟通，曾教授通过“问+答+赞=聊天”的模式，以案例的形式给学员们大量的启发，引导同学们学习如何进行高效沟通，同时以情景剧的模式，通过实际场景给学员们讲解如何进行客户营销。
授课过程中，曾教授还加入了人事管理中常用的性格测量工具图，讲解了孔雀型、老虎型、猫头鹰型、考拉型等不同类型的性格特征，以互动形式带领学员找到自己的性格定位，这一环节不时发出阵阵掌声和笑声，课堂气氛非常活跃。
课后，学员袁方做了学习小结。他表示：我们要以客户为中心，在实际工作中要把营销重点放在解决客户问题上，在拜访客户前，要做好充分准备，在客户营销各个环节，做好细节处理，做到挖掘客户难题、体现价值方案、提升服务品质，让客户感受到价值，提高与客户之间的粘合度，应对不同客户群体，针对不同的客户制定不同销售策略。