为进一步提升收费站窗口服务水平，切实提高职工工作责任心，广泛调动职工工作积极性，新郑新区站以收费工作为中心，以日常管理为立足点，以优质服务为抓手，周密部署，全力以赴收费任务目标。
优化服务，做好形象创优工作。提升管理标准，强化服务质量保障，建立服务窗口管理长效机制，结合站区工作实际，转变职工服务观念，以“文明用语好、服务态度好、处理问题快”的标准严格要求，使文明服务工作再上新台阶。
开拓创新，持续加强治逃工作。为加大对逃费车辆的打击力度，组织职工针对车牌车型判定、出口降档特情等知识进行再学习，不断深挖少缴、漏缴通行费车辆数据源，及时分析研判可能存在的逃费形式，把控工单质量，为稽核管理工作提供保障。
防患未然，夯实安全生产工作。组织开展安全隐患排查工作，对收费广场、办公区、食堂、发电机房等重要场所进行安全排查，全面消除安全隐患，遏制机电故障发生。严格落实职工安全生产教育培训工作，督促全员提高安全防护意识，确保安全生产持续稳定。
接下来，新郑新区收费站将明确管理目标，提升工作质量，营造浓厚的工作氛围，拓展思路，认真总结并推广好的经验和做法，推进收费管理水平再上新台阶。