提升网点服务能力，我们在行动

小杜

创建于2023-10-17

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　　市行渠道与运营管理部姜永峰副总经理到讷河支行参加讷河营业部晨会，针对客户服务、员工礼仪、客户投诉、劳动港湾建设等方面进行现场指导，姜永峰副总经理指出，服务态度决定客户是否选择我行的一项重要因素，是能否留住客户的关健。

姜经理肯定了讷河营业部工单压降工作并对客户投诉注意事项进行了讲解，极大的提高了网点处理投诉工单能力。并针对如何提升服务能力提出了要求。

讷河营业部以此为契机，努力提升客户服务能力和服务意识，持续加大员工培训提升服务质效。