2023年10月11日，随着铁路新一轮的调图，管内列车将增开商务座动力集中动车组列车。这是开行的一站直达精品“复兴号”城际旅客列车后的又一亮点，是闪耀在大美新疆上的一颗明珠。
乌鲁木齐客运段城际车队要担当CR200J型商务座动力集中动车组，为了迎接新车型的开通，让旅客体验更美好城际车队选拔出21名精兵强将担当该车型值乘任务。
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一动不动头顶书本练习挺拔的站姿图片嘴含筷子练习甜美的微笑图片一次次纠正鞠躬的角度，图片无论站、坐、蹲，她们都要接受严格的训练，连身形的柔美程度和眼神的温和程度都要常态化练习。礼仪训练中最基础的动作便是站姿，指引、鞠躬，都是以站姿为基础，站姿也是旅客踏进车厢看到我们的第一印象。
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礼仪训练结束后，接下来的情景演练环节让乘务员们显得格外紧张。这个环节既能考验乘务员的业务水平、礼仪形态、还能考验她们的应变能力。由乘务员自己随机抽取一张情景卡片，里面包含：查票、送水服务、送餐服务、销售商品、重点旅客登记、商务座服务等。在认真而有序的演练中，乘务员们不仅专注于动车组各岗位作业流程以及专项服务方面，还在动车班组发生火灾、爆炸的应急处置，以及遇险应急疏散等进行了模拟训练。
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挺拔的身姿，优雅的仪态，得益于日复一日的刻苦训练，日常生活的严格自律。结束紧张的情景演练环节后，“复兴号班组”圆桌会便展开了讨论，每个人都有发表自己意见和观点的机会，每个班组都可以派人上台当小老师。大家从重点旅客服务，聊到车门安全，又聊到餐饮销售，络绎不绝，各抒己见。一个个金点子，就在这场唇枪舌战中诞生。
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这一趟形式多样，内容丰富的学习，加强学习了自己工作的短板，这也会激励我们在今后的日子抓紧业务学习，为即将到来的开行做好准备。
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