10月15日晚上19点左右，收费员李杨正在收费站广场值外勤，发现一辆车号为鲁K9K220的别克商务车停在收费站外广场上，迟迟不能前行，便立即前去询问司机，司机称走到距离收费站3公里处车胎突然爆了，一路走应急车道行驶到收费站，恰好收费员李杨有修车经验，立刻帮助司机更换备胎。经过半个多小时的维修，车辆终于可以正常行驶了，司机激动地握着李杨的手连声道谢。
像这样为司乘人员排忧解难的好人好事，在蓬莱收费站屡见不鲜，当司乘人员遇到困难时，伸出援助之手，在力所能及的范围内尽可能的为司乘人员提供更优质的服务，不怕严寒，不畏酷暑，用自己的实际行动树立山东高速文明窗口形象。
审核人：杨天祯
供稿单位：蓬莱收费站