近日，邯郸市行政审批局“放管服”处对曲周县政务服务事项“应进必进”工作进行督导调研，到曲周县政务服务中心实地查看大厅布局、功能分区、窗口设置、业务开展、管理运行、服务设备、便民设施等情况。与窗口工作人员进行深入交流、查看进驻事项一次告知书、业务系统、审批用章，翻阅了大厅窗口规章制度、进驻单位年度考核办法，听取了政务服务工作汇报，并就有关工作进行了交流探讨，对曲周县政务服务应进必进工作给予了充分肯定， 激励我县再鼓干劲，再增举措，奋力开创政务服务“应进必进”新局面。
政务服务“应进必进”工作推进以来，曲周县行政审批局立即安排专人对涉及事项涉及单位进行梳理、统筹安排。
一是高度重视，迅速安排。第一时间召开专题研究会，整合县大厅窗口，安排好入驻单位所需的工位和办公桌椅，政府副县长召开工作推进会，对进驻单位提出明确要求，各单位按照规定的时间节点进驻到位。
二是思路明确，严格落实。安排专人对涉及事项涉及单位进行梳理，统筹安排进驻事项、进驻人员、设备场地、窗口设置，政务服务中心二楼全部为入驻窗口，按要求分领域设置了41个窗口，积极协调县图书馆搬迁，对曲周县政务服务中心进行改建提升，功能分区、综合窗口、办公设备、服务设备、保障设施、便民设施、专用设施、无障碍设施和绿化设施全部完成提升改建。
三是协调调度，规范管理。1.分批次推进。局领导统一部署分批次、逐单位逐事项进行调度，选取事项多、亲民性强、办件量大的优先调度，逐单位定人员促事项；2.多形式督促。通过局长走访、书面通知、下督办函、电话督促、政府督查等多种形式，协调推进县35个单位事项、人员、设备、审批用章等全部进驻到位；3.常态化管理。主管领导带领专门股室管理大厅人员和纪律，规范授权书，建立进驻人员花名册。行政审批局成立审批工作督查小组，每周检查窗口事项办理情况，对窗口人员业务熟练程度、专网系统登录应用、审批用章使用、制式文书及空白证的使用、制度执行等情况进行监督检查，提前摸清问题底数，进行持续跟踪，直至其整改到位。
2023年6月份入驻政务服务中心以来，各单位争先创优，扎实开展各项便民利企业服务工作。
县公安局党组高度重视政务服务事项“应进必进”工作，第一时间梳理整合进驻事项，多次到县大厅对窗口整体布局，将户政、治安、出入境、交警等50余项业务分类入驻政务服务中心，加班加点打造公安“一窗通办”专区，派驻素质高、业务精、服务好、作风实的业务骨干充实到窗口，受理业务量共计1647余件，接受业务解释咨询300余人次，以实际行动诠释了“人民警察为人民”的服务宗旨。
县医疗保障局将城乡居民医保中心和职工医保中心整体入驻政务服务中心，安装了2台自助设备，最大限度实现各项医保业务政务服务中心一站式办理。
县税务局坚持政务服务理念优先，定期开展日常性税费优惠政策培训，多措并举持续提升纳税人缴费人办税缴费满意度和获得感。
县人力资源和社会保障局窗口配强配足工作人员，安装了3台集身份证、社保卡和电子社保卡于一体的一体机，今年以来共办理服务事项1万余件。
县烟草局窗口严格执行大厅各项规章制度，从人员、设备、宣传三个方面着手，做好全县烟草专卖零售许可证的行政许可工作。
下一步，县政务服务中心将进一步加大工作力度，督促各入驻部门切实提高重视程度，强化使命担当，全面提升政务服务水平。
一是提升为民服务理念。窗口工作人员要增强服务意识，强化业务学习，认真解答群众疑惑，积极进行帮办代办，提高办事效率。
二是提高事项审批水平。行政许可事项要规范审批专用章，依法依规审批，规范办事流程，加快审批速度。
三是提高网上办理能力。要加强对入驻窗口业务人员能力的培养，线上线下并行提供服务，强化一体化平台使用，持续推进“一网通办”。