合肥分行“基金行动力训练营”开营啦~

2023年10月13日，合肥分行“基金行动力训练营”正式开营。本次训练营涵盖辖内财富客户经理80余名，旨在全面提升行内财富客户经理专业化水平，打造人才梯队，加强财富客户经理团队基金营销能力及水平。

本次培训采用线上学习、线下集训相结合的方式开展，将行内财富客户经理队伍打造成一支素质过硬、基金营销业务精湛的团队，以满足客户全方位、多层次的金融服务需求！

合肥分行个人金融业务部总经理李勇出席了本次开营仪式并进行讲话。

李总首先强调，基金对于财富客户经理来说，作为“皇冠上的明珠”，大家应该提升重视，同时，市场是瞬息万变的，所以大家要时刻保持一颗学习的心，不断的学习去适应市场，提升自身专业能力；其次，在客户经营过程中，运用服务的四个层级为客户提供高质量的服务，善用工具，为客户带来价值；最后，李总为学员分享了基金营销相关知识并预祝大家学习顺利。

本次训练营第一堂课以《复杂产品售后异议处理实操》开始，本次培训请到行业专家林时凯老师进行讲授。

林老师从以下5个维度进行全方位讲解，帮助财富客户经理们提升售后异议处理能力，促进客户经营以及资产再平衡。

• 正确面对“售后异议”的六个逻辑
• “售后异议”的专业应对步骤
• 非保险产品的话术框架
• 典型客户类型资配经营逻辑
• 典型客户类型案例深度解析

培训中使用了多样的课堂训练环节来帮助大家提升，通过互动答题、个人分享的方式，让伙伴能及时开展讨论和发表观点，最大程度吸收知识的养分， 同时，林老师讲授中与学员建立互动，以提问的方式，检验学员知识点的掌握程度，让大家在听取回答的过程中萃取经验。

学员们根据老师的要求，结合所学知识，对于真实案例进行分析，小组研讨撰写售后异议处理整体思路，精彩的分享赢得阵阵掌声。