近日，一位腿脚不便的老人拄着拐杖来到农行石良支行办理业务，网点主任潘主任在一旁耐心指导老人。办理完业务后，帮助老人家属搀扶老人出门并把老人送至门外的轮椅上。
这件小事大家看起来会觉得非常温暖，但其实这些都是我们农行石良支行的员工每天都在做的事情。我们不仅时刻关注老年客户在厅堂内所需要的帮助，在大堂外我们也能够细心点关注到客户的需求。
就在10月8日，在龙口石良支行发生了有惊无险的一幕。一位年纪较大的客户在网点外的台阶上坐了很长时间，没有人发现任何异常，就在这时我行的网点主任和大堂经理及时发现了这位老人，并主动上前询问老人需要什么帮助，老人说自己的身体不适。起初，大家都以为老人只是普通的低血糖，我们的网点主任及时为老人送上了一杯水和一块糖果。
随后老人说自己并不是低血糖而是心脏有些不舒服，听到这句话，我行员工冷静处理，潘主任及时拨打了120并在几分钟之后救护车迅速到达了石良农行。在救护车到达之后，医护人员及时查看了老人的情况并将老人送至医院，由于送医及时老人并无大碍。
龙口石良支行将持续将温情服务贯穿在每一天的日常工作中，认真做客户信赖的银行、有温度的银行。紧急时刻施援手，真诚服务显担当。面对此类危急的突发状况，农行员工始终以实际行动彰显国有大行的责任与担当。