2023年10月13日下午，针对近期市民旅客投诉、平台曝光等途径反馈我市微公交客运一些不规范运营行为，市交通运输局吴开帅局长主持召开了客运企业约谈会议，约谈对象为微公交经营企业五指山海汽城乡客运有限公司领导班子，参加约谈会的有交通局主要领导、分管领导、负责岗室、企业领导班子、车队负责人。
会议通报了近期微公交不规范运营行为，如双节期间旅客反馈车辆不按规定收费、拒载等行为，车辆跨区域经营，服务质量差，超载等。公司负责人作了诚恳的表态发言。
就五指山海汽城乡客运有限公司存在不规范经营行为，交通局主要领导吴开帅同志要求：一是海汽城乡公司要按照此次会议提出的意见和问题照单全收，逐条逐项落实完善到位。二是结合《新能源微型公交车运营实施方案》、《五指山市“村村通”客运实施方案》完善内部管理制度。三是加强从业人员安全教育、服务质量培训，开展以案促改，举一反三，用身边的事教育身边的人。四是加强岗位管理，要切实加强岗位管理，督促岗位人员履职尽责。