把矛盾化解在社区，让纠纷消弭于萌芽……华山街道珑岸社区，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实做到矛盾纠纷抓早抓小抓苗头，不断增强辖区人民群众获得感、幸福感、安全感。
10月15日，珑岸社区书记周日值班时，接到党政办值班人员电话，反映辖区内有人员聚集闹事，为讨薪上访。社区书记在接到电话后，第一时间赶往现场了解情况。到达现场后，社区书记第一时间安抚群众情绪，避免矛盾再次升级。经现场了解，现场群众中，有20多家超市供应商代表、还有10余名超市员工，为了讨要货款和薪资，才聚集在此处。据统计，涉及金额大约百万余元。社区书记在了解情况之后，现场立刻电话联系了超市负责人。负责人表示，超市由于经营问题，目前已处于闭店状态，也承认所欠欠款，但由于资金问题，目前不能及时还清。
为了帮助群众落实这一问题，给现场群众吃颗“定心丸”，社区书记在和超市负责人沟通协商后，超市负责人表示会尽快对接好下一个超市承接者，来负责后续的货款、薪资事宜。社区书记也将沟通结果如实告知现场群众。如果后续余款不能及时结清，建议现场群众可以走司法程序进行起诉来维权，社区书记也承诺会继续跟进并解决这个问题。
下一步，珑岸社区会继续从源头上预防和化解矛盾纠纷，认真为居民群众排忧解难，紧扣"矛盾纠纷小事、扎实做好基层信访工作"的思路，梳理矛盾问题，以抓住问题核心为关键，实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”，努力提升社区居民的安全感和满意度，共建了治安秩序良好、邻里和谐相处的社会环境。
编 辑：张 琪
