当数字化浪潮撞上人口老龄化，如何让老年群体共享智慧金融的便利？随着适老化观念的深入，如何将适老服务落实到实处，结合网点实际，进一步提升老年人的获得感，成为工作重点。
懂“老”所需，才能做到服务“适老”。网点配备了休息区“爱心座椅””“爱心理财室”，还有服务工具箱，并完善业务处理及应急流程，做到全流程一对一，为老年客户提供更加贴心、便捷的服务。
除了专属金融服务，针对老年客群金融安全意识相对薄弱的特征，开展常态化金融知识普及活动，切实保障老年客群金融消费者权益，收到了老年客户的交口称赞。
老吾老以及人之老，我们将进一步铺开和深化各类适老服务网点的设置，为切实提升老年客户的幸福感。