汇都苑小区始建于2009年，属于回迁楼，小区内供水设施简陋，供水设备老旧，水压上不去等问题，严重影响居民用水的水质，用水稳定性没有保障。近日，开元社区第二十网格网格员李艳珍在与居民闲聊互动中发现了此问题，影响居民的生活质量，居民希望小区也能安装一台自来水管的直饮机。网格员了解具体情况后，迅速将情况进行了反馈，并组织物管会、居民代表一起协商，最终达成一致，在小区内安装了同一台纯净水和矿物质水两种的直饮机，并与净水机负责人沟通协商为小区居民免费试喝两天的优惠政策。
“ 太好了，终于可以喝到健康放心水了，我们的事，找网格员就是放心！”直饮机安装换新后，居民们彻底放下了一块心病，纷纷为网格员李艳珍点赞。
群众满意是对网格员工作的肯定，安装直饮水站也是为民服务的一个缩影。一直以来，开元社区网格员始终坚持群众利益无小事，时刻把群众的事放在心上，把服务落到实处，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。