随着今年供暖期的日益临近，冬季取暖问题又成了宏远小区热议的话题。兰家坪社区未雨绸缪、提前部署，多次召开会议、入户征求居民意见，决定延续去年小区业主自主供热方案，并制定了2023年宏远小区供暖方案，确保今年供暖顺利开展。
10月14日、15日，兰家坪社区干部对2022年度部分未缴纳取暖费的业主进行上门走访，询问未缴纳的原因并提醒尽快缴费确保不影响2023年度的供暖；随后宣传了2023-2024年度供暖缴费方案，为居民讲解供暖方案和应知应尽的责任和义务，进行正面舆论宣传引导，努力取得居民对供暖服务和收费工作的认可和支持。针对部分老年人腿脚不利索，出门不方便，难以完成网上缴费的操作，社区工作人员主动手把手指导，让老人们充分感受到了数字时代的温暖。
兰家坪社区接下来将继续持续跟进供暖下一阶段相关工作，以群众满意度为出发点，在寒潮来临之前如期供暖、安全供暖、优质供暖，让群众暖心、安心、更舒心，给居民交上一份满意的答卷。