时间：2023年10月14日、15日
地点：青秀区民族大道上东国际T2栋9楼903室
参会人员：牛菁老师(主讲人）、邹云老师、韦海兰老师、唐师影老师、唐云芳老师、唐小媚老师、吴丽红老师、黄丹老师、李飞翠老师。
培训会议程
1.培训人员的自我介绍
2.主讲师讲解重要知识点
3.主讲师解答培训人员的提问
4.培训人员相互交流讨论
5.会后总结与回顾
6.全体培训人员合影
7.其他事项
培训过程记录
1.各位培训人员简单介绍了姓名、职位、工作经验等信息。大家都表示了对此次督导师培训会的重视，并希望在此次培训会中获取相关的知识和积累重要的经验
2.解读银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准，以及检查验收流程，并与学员分享了特色网点打造及品牌塑造案例
3.主讲师向大家讲解各地支行的相关政策，包括支行的环境、服务、优势等情况。表示银行管理最重要的是服务，要把服务放在首位上，这样才能赢得客户的青睐。但同时最难的也是服务这一块，需要大家共同努力。
4.主讲师给培训人员们耐心的解疑答惑，同时大家也很积极的提问讲师，形成了良好的学习氛围，使得大家对重要的知识点予以更好的掌握，老师和学员们你问我答、其乐融融的场面很是温馨。
培训中的小欢乐
经过长时间的学习，大家不免有些困乏，此时，牛菁主讲师为了学员们更好的学习，决定带大家做手指操，既给大家缓解了困乏，也让大家重新燃起学习的热情。
老师们相互分享工作小经验
韦海兰老师分享心路历程
邹芳老师分享工作中的经验
课堂互动
培训会结束后大家进行了合影留念，学员们纷纷表示牛菁老师的授课十分生动有趣，能让人深入其境领会其中的知识。