服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。服务要注重细节，急客户之所急，想客户之所想。优质服务是发自内心的一种意识、一种态度、一种责任，通过优质服务，让客户真真切切的感受到我们的亲切关怀，有一个温暖如春的良好体验。
前几日， 一名行动不便的客户进入银行办理业务，工作人员在看到后立马走到客户面前将客户搀扶到无障碍通道进入大厅并亲切的问候，在工作人员耐心的服务下，快速为客户办理业务。并在业务办理完成后，将客户搀扶送出门口，客户非常满意，向在场的工作人员连声道谢。贴心的服务得到了客户肯定和信任。小小的举动，感动了客户，拉近了客户与银行之间的距离。
暖心服务不是口号，而是让遇到困难的客户真实的感受到温暖，优质服务不仅仅局限于营业环境的优美、礼貌文明的语音，更是发自内心的一种意识、一种态度、一种责任感。
银行服务无小事，贴心服务暖人心。想客户之所想，急客户之所急，认认真真为每一位客户解决好每一个问题，在坚守合规，严控风险的基础上，提供便民高效优质的服务，真正的做到“老百姓身边的银行”。