为贯彻落实《山西银行“行长服务日”活动方案》要求，10月13日上午，山西银行阳泉深圳街支行负责人李一敏身披“行长服务日”宣传绶带，以大堂经理的身份深入基层一线服务客户，以此重温初心、重塑形象、提升服务。
作为行长，零距离接近客户，服务客户，感知客户的真实需求，切实解决客户的困难，深入查找服务短板，持续提升营业网点服务客户质效。同时，还发现了员工营销过程中发现的问题，柜员在办理业务过程中发现的问题，并记录下来及时解决。
面对来行客户，我支行行长亲自为其开门迎接，举手行礼，微笑服务，将大堂经理的服务标准渗透到每一个细节。为客户端水，辅导客户填单，耐心地给客户讲解我行的金融知识、养老诈骗以及近期的周年庆活动。在与客户的接触过程中，行长及时挖掘潜力客户，详细介绍我行的各种金融产品，包括存款、贵金属，理财等，让更多的客户了解山西银行，了解我们的产品，了解我们的服务。李行长在服务的过程中认真诠释了以“客户为中心”的服务理念。
通过开展“行长服务日“活动，助推服务再提升。深圳街支行将以高标准、高要求全面提升质量，真正打造有温度、有情怀、有担当的百姓银行!