“老爷子来了，我们忘带轮椅了，这可怎么办啊！”一个中年人焦急的对我们说道。随后大堂经理连忙拿出网点浓情暖域的轮椅来供老年人使用，并开通绿色通道，用最快的速度为客户办理完业务后客户连连称赞。
近日，由于集中发放拆迁款，营业网点也不断碰到老年人带着身份证和存单来取款，工作人员一直秉持着能开通绿色通道则开通绿色通道的原则，为特殊群体用最快的速度提升客户体验感，并告知客户如果有特殊原因我们可以提供上门服务，承担社会责任。
近一年来，滨河公园支行一直秉持着以客户为中心的服务理念，不断拓展金融服务场景，延伸服务范围，努力为客户提供安全、高效和便捷的服务，用点滴服务关爱银发一族，积极履行社会责任和金融担当，赢得周边居民区的广泛赞誉。