2023年10月16号,中国工商银行咸阳分行《网点竞争力提升项目》第五期正式启动。四川倍垒咨询管理有限公司受邀全程辅导网点的导入工作。本次参与网点有旬邑县支行、沣西新城支行、上林路支行、迎宾大道支行、世纪西路支行。分行领导和各支行领导的高度重视,五个网点的员工积极参与、认真学习。
倍垒老师参与晨会
倍垒老师参加各网点晨会,对本周项目开展方向、实施细则、奖励机制等进行讲解,鼓励大家积极晒单、为团队争创荣誉。网点负责人强调本次培训的重要性,希望大家积极参与、学有所获。
支行领导沟通
倍垒老师与支行领导结合网点现状进行交流,明确重点提升方向并对导入提出期许。重点客群营销技能提升,零售平台的系统运用,厅堂产品指标的叠加营销,网点做好人员分工,确定指标牵头人,做好六定,提升全员营销积极性,客户营销挖掘长效经营。
网点负责人沟通
晨会后,倍垒老师与各网点负责人结合网点个性化问题探讨,制定导入关键动作,优化晨会流程、落实厅堂补位排班表、电话外呼排班表、晨会学习计划、周目标分解、指标牵头人等,以提升员工营销意识、营销流程梳理、内部考核机制、客户管理以及网点管理落实,提高网点综合营销能力。
动线优化
倍垒老师针对厅堂进行动线设计,针对1号位、填单台、客户等候区、高柜等进行打造,提升网点营销氛围,促进营销效能提升。
岗位沟通辅导
倍垒老师与网点各岗位员工在工作间隙进行详细沟通,了解各岗位工作流程及营销难点,分别针对厅堂团队、柜面团队、客户经理团队指标侧重点及目标进行梳理,针对厅堂开口技巧及如何引发客户兴趣,存量客户如何进行深入挖掘及邀约、柜面如何进行客户转介等内容进行沟通,提升网点整体作战能力及技巧。
电话邀约
倍垒老师根据网点人员安排情况,做好员工外呼排班,针对四大类客群进行邀约话术分享,并实战邀约。
夕会+授课
今日班后,各个网点开展班后授课,各支行行长对本次项目的开展进行讲话,要求所有员工积极参与,高度配合,在营销中做到全员开口,取得优异的成绩。
倍垒老师开始今日授课,主要围绕以下板块分享:
一、大堂经理篇,阵地营销。
二、柜面经理篇,引发兴趣,巧妙转介。
三、客户经理篇,营销技能技巧提升。
四、明日工作安排,工作目标认领。
❤️❤️在营销这条路上,我们从优秀到卓越,需要经过一个痛苦的过程,披荆斩棘后,定是一路生花。