为提高公司服务水平，把贴心的服务、实用的供水知识送到居民身边。10月14日，公司组织工作人员前往各社区开展“优质服务进社区”活动，通过悬挂宣传标语条幅、发放节水宣传手册、便民卡等形式，向居民宣传用水基本常识、正确使用方式、常见问题及处理办法，以及阶梯水量变更服务的办理指南。
公司领导对此次活动十分重视，在视察过程中与工作人员互相交流，细致入微地详细了解工作进展情况，鼓励、激励工作人员，表扬认真工作的员工，给他们带来更多的动力。
活动现场，工作人员以解决群众用水问题为重点，采取展板展示、发放宣传单以及现场服务相结合的方式，向用户宣传供水业务的相关政策和知识，对用户提出的水费收取标准、水质水压、抄表、水表更换及维修等供水问题进行了耐心细致的解答。
同时，工作人员上门入户，主动找准用户需求，听取用户意见建议，针对用户日常中存在疑难、热点问题，从专业的角度分析，用通俗易懂的语言为居民进行讲解，化解居民心中疑虑
通过开展优质服务进社区志愿活动，不断强化服务理念，创新服务机制，优化服务质量，全面落实优质服务工作，持续提升用户获得感、幸福感、安全感，全力打造“有温度的供水服务品牌”。