10月14日，下午西府天地景区突降大雨，路上往返的行人瞬间被打湿了衣裳。
西府天地消防救援站的消防员们主动打开营门，招呼营区附近未携带雨具和行动不便的老人妇孺來到营区车库避雨。
消防救援人员主动搬来板凳，招待避雨群众坐下休息。并倒上热水祛寒
消防员拿来消防宣传手册，为避雨的群众，讲解起了日常生活中的消防知识。
西府天地消防站将以便民服务站为固定阵地，持续深入开展各项便民服务活动，使之成为消防救援队伍文明形象的推广中心，推动便民服务成为辖区群众的生活习惯并提供其他群众需要的帮助和紧急救助，还面向广大群众提供各类咨询服务、受理火灾隐患投诉、解决信访投诉和开展防火安全宣传教育等多种服务，为辖区内群众竭心尽力为民排忧解难，努力打造一支永远竭诚为民，自觉把人民放在心中最高位置的队伍。
下一步，西府天地消防站将继续，树立消防队伍来自人民、服务人民的良好形象，打通服务群众“最后一公里”，架起服务群众“连心桥”，真正实现服务群众“零距离”。