在扬州分行的领导关怀下，陇南分行第一期交流学员，按照各专业条线，分配至扬州城区四家支行营业部。所有学员对本周各自学习内容进行总结分享。
一、网点普惠业务方面，各网点均设立普惠信贷人员，主要负责普惠个人信贷业务（e抵快贷、房抵组合贷）的营销与办理。目前扬州分行以抵押类信贷产品为普惠业务发展抓手，牢牢把控业务风险。
二、对公账户开立方面，岗位分工明确，开户方式为预开户，客户前来办理开户现场仅需录入信息，填写相关资料后并盖章后即可离开，极大缩短了客户等待时间，后续由现场管理人员根据柜员空闲时间合理分配，扫描上传资料。
三、个贷业务方面，各支行设有个贷业务中心，申请业务为系统自动审查，支行有权人签批；各岗位分工明确，一笔个贷业务申请，个贷客户经理需要去各楼盘营销客户面签，系统录入资料审批成功后，剩余合同打印盖章、抵押办理、放款、档案资料整理入库、贷后处理等均有专人处理，每个人只需对各自业务负责，各岗位之间职责分工明确，业务衔接流畅，工作效率高效，一笔业务从客户签字申请到放款结束，最快一天之内就能办理完结。
四、学习心得
1.工作严谨细致，操作更加规范
兄弟行同事们在工作中处处体现着“合规”理念，“严禁代客操作，严禁离岗未退号”等做的十分到位,风险意识强。学习培训频率较高，较丰富，确保员工认识到位。关心关爱员工，员工相处融洽，工作积极性高。
2.部门、成员之间分工合理、工作更流畅制度更加完善，专人专岗专责，责权明确，分工细化、工作下沉到位，每位员工逐一逐实、工作做的非常细致，与制度规定、上级要求方面，在执行力上不打折扣。
3.“客户为尊、服务如意”理念深刻践行
网点晨会时长合理，服务管理体系非常完善，做到首问负责制，开门迎客规范。大堂引导及客户分流非常及时，保证了整个现场服务井然有序。