为提升私人银行团队综合能力，南宁分行在10月11日到13日开展了为期三天的专项培训。培训内容包括《结构化沟通》《商务礼仪》《奢侈品文化与品牌鉴赏》。
培训开始前，区分行私人银行中心总经理赖悦、南宁分行私人银行团队负责人王贇宝分别进行了动员讲话，阐述了本次培训的重要意义，希望通过本次培训，提高全员综合素质，着力打造一支业务素质强、执行力高、团队协作好的队伍。并对参训人员提出了要求，要遵守培训纪律，以空杯心态、积极认真的态度和饱满的精神参与本次培训。
在之后的三天中，来自北京天一仕业的三位老师，分别就《结构化沟通》、《商务礼仪》以及《奢侈品文化与品牌鉴赏》三个进行了专业、深入的讲解，并通过理论分享、案例分析、互动体验、场景重现、分组pk等多种方式进行了深入教学。课堂氛围活跃，学员积极参与，效果甚佳。
《结构化沟通》刘晨老师分别从沟通核心三概念、解构四步法、建构四原则三个大的维度，对什么是结构化沟通，如何有效聆听客户需求，以及如何进行有效的表达展开了深入的讲解，并通过多组实战案例进行了分析和训练。
📍核心三概念：理解关键概念，奠定应用基础
· 结构
· 思维结构
· 结构化思维
📍解构四步法：建立解构思维，高效理解他人
· 建立“解构”思维
· 深挖“解构”价值
📍建构四原则：建立建构思维，高效自我表达
· 原则P：深度思考，让表达突出重点
· 原则S：严谨思考，让表达严密紧凑
· 原则G：细致思考，让表达清晰明朗
· 原则O：横向思考，让表达顺理有序
《商务礼仪》课程则围绕形象、商务、社交、沟通洽谈、职场等场景下的礼仪要求展开了详尽的教学。
📍职业形象
· 仪容、仪表、仪态
📍商务礼仪
· 语言沟通
· 电话礼仪
· 微信礼仪
· 餐宴礼仪
📍社交礼仪
· 见面礼仪
· 邮件礼仪
· 位置礼仪
📍人际关系与洽谈礼仪
· 人际交往理念
· 人际关系技巧
· 洽谈原则及技巧
📍职场礼仪
· 接受指令
· 转述与报告
由知名培训师肖珂带来《奢侈品文化与品牌鉴赏》通过对奢侈品文化的价值与意义、以及众多奢侈品品牌的背景和底蕴的分享，让参训学员深入的了解奢侈品文化，同时现场通过展示部分限量版钻石、珠宝、饰品等实物，让学员更加生动的感受到奢侈品文化的魅力。
📍奢侈品文化
· 学习奢侈品的目的
· 学习奢侈品的动机
· 奢侈品的十大特征
📍品牌鉴赏
HERMES、LOUIS VUITTON、Chanel 、Dior、GUICCI、PRADA、Cartier 等
专注聆听
热烈讨论
积极互动
课间才艺
三天课程结束后，经过激烈的角逐，第五组和第四组分别斩获了冠、亚军。私人银行王总和讲师为优胜小组颁发了奖品。
视频集锦