金融消费者权益是人民利益的重要组成部分，坚持“金融为民”、保护好广大消费者权益是“人民至上”在金融领域的生动实践。
徐沟支行积极响应二级行活动要求，开展金融知识宣讲活动，弥补消费者群体的金融知识短板，提升金融素养。
随着我国老龄化程度不断加深，老年人群金融风险也在日益增加。了解常见网络诈骗套路，提高自身防范意识对老年人合理防范金融诈骗显得尤为重要。为更好守护老年客群的“钱袋子”，徐沟支行利用网点老年客户居多的特点，在老年客户等待业务办理的间隙由大堂服务人员向其宣传普及常见的一些诈骗套路，帮助老年人提高防诈反骗自我保护意识。
针对青少年等学生群体，徐沟支行也在到太原市幼儿师范学校发放预制卡时通过展示宣传横幅、现场宣传介绍等方式普及了反洗钱、数字金融等金融知识，促使其更全面了解金融知识，避免上当受骗。
此次消保宣传活动取得了良好的效果，既丰富了客户的金融知识，提高了客户对自身权益的保护意识和风险防范意识，又彰显了建行的大行担当，传递了“建行”温暖。徐沟支行将继续坚持消保宣传工作，为和谐金融消费环境的构建贡献一份力量。