为进一步加强公众教育服务，普及宣传金融知识，提升金融消费者风险防范意识和能力。信用卡业务部部门总经理担任组长，分管消保工作的副总经理任副组长，统筹协调、组织、推动信用卡业务部活动开展。指定风险室消保联系人专人落实“反诈骗明风险”主题宣传周活动。
通过“华夏银行西安分行信用卡”微信公众号推送的方式开展线上宣传，普及合理用卡的正确价值观，提高消费者安全用卡意识，进一步推动金融公众教育，履行华夏银行信用卡条线的社会责任。
信用卡业务部利用驻点营销平台优势，认真落实“反诈骗明风险”宣教活动，以“了解消费者八项权利 构筑金融防火墙”、“个人信息勿泄露 安全意识存心头”为主题，组织直营团队走进集市、企业。通过市区集市、摩尔中心写字楼，面向社会群体开展多场次线下面对面金融宣教活动，信用卡业务部以现场讲解、发放宣传折页的形式，宣传金融知识，合理使用信用卡分期、消费贷款等金融产品，加强消费者反电信诈骗等犯罪的警惕性，生动鲜活的案例讲解，精美有益的宣传单页发放让消费者在宣传现场深深的感受到了我行工作人员的服务热情，拉近了我行与消费者之间的关系，大大提高了消费者风险防范意识，受到了广泛好评。
本次活动通过官微推送、日常营销设点现场宣讲等线上线下相结合的形式展开宣传，扩大了宣教活动辐射范围和金融知识普及半径，推动了社会民众真正的关注自己的消费者保护权益。