2023年四季度已开启，为总结三季度各项工作达成情况，分析机构及个人指标差距，以保证四季度冲刺阶段更好的达成各项任务，石嘴山中支客服中心于10月13日下午召开“石嘴山中支客服三季度工作总结暨四季度工作计划”会议。
会议第一项由客服经理李绘红就中支及个人各项指标做整体报告和分析，并对新单时效、理赔时效、双录一次性通过率及作业质量等指标做了重点解析和计划。2023年最后一个季度已开启。接下来的每一项指标对年度考核都至关重要，不能有一丝一毫放松，有计划的追踪和培训是保障指标的关键。
会议第二项客服全体成员学习了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，重点学习了消费者八项权利与客服工作密切相关的有关规定。
会议第三项由中支刘彦军总带来讲话：客服工作在业务发展中至关重要，把各项工作做到极致是客服人的目标。尤其是当下的行业形势，更要求我们具有创新、精益求精、严肃与活泼相结合的工作作风才能为队伍更好的服务。
最后，在石嘴山中支领导支持下，客服组织全体柜员开展技能竞赛，竞赛项目包括打字速度、专业理论和业务操作测试。测试结果通过综合评分选出前两名在即将召开的中支会议上进行表彰。通过这三项基本技能测试让柜员发现自已的长处与短板，在以后工作中刻意的练习和改进。石嘴山中支客服将采取形式多样的竞赛或测试激活团队活力，促进团队专业素养提升，让每一位成员成为更优秀的自己，提高自身含金量。