为切实做好深圳湾公园安全生产工作，全力保障各项工作安全有序开展，我园严格按照市公园管理中心安全生产相关文件指示和统一部署，结合公园实际情况，严格落实相关制度，积极开展各项安全生产工作，全面加强全园重点区域安全隐患排查，防范安全生产事故。本周工作汇报如下：
【总体情况】
本周我园安全生产形势平稳，未发生安全生产事故。累计出动90人次，开展安全检查4次，排查安全隐患5处，已落实整改5处。
一、开展全园安全隐患排查行动
10月7日上午，由深圳湾－皇岗公园副园长谢佐桂带队开展全园安全隐患排查行动，按照“隐患排查零死角，安全监管零盲点，风险管理零失控，安全失责零容忍”的工作要求，先后对红树林、运动公园等地进行现场检查，并对发现的问题给予现场指导，针对问题点明确责任部门，落实整改责任人，督促整改进度。同时要求各部门全面做好安全自查自检工作，将安全生产落到实处，做好园内安全隐患防控工作。安全隐患排查行动结束后，由谢园长主持召开总结会议，结合检查过程发现的问题，通过会上总结，谢园长下达了以下两点要求：
1、大型节假日结束后，园区主要出入口、重要节点如红树林入口、北湾鹭港、椰林沙池等处花境要及时整理和补植；
2、针对园区项目工程，停车场监控报价方案要尽快提交并确定，新建化粪池工程要快速进场施工，已完成的零星修缮项目做好验收并编制送审结算资料。
二、召开常态化安保周例会
10月7日下午，由深圳湾公园赵薇副园长主持召开安全生产工作会议，会上首先听取安保管理团队上周的工作汇报，汇报结束后赵副园长针对管理存在的问题，通过会上总结，传达以下三点工作要求：
1、对中海物业在中秋节和国庆节安全保障工作上给予肯定；
2、为进一步提升新队员业务能力和队伍整体素质，要求中海物业加强新队员培训工作，采用以老带新传帮带，以新促老共同进步，切实增强工作能力，全面提高工作效率；
3、要求中海物业抓实抓细防风防汛各项工作，加强安全隐患排查和风险管控，进入防汛备战状态，加强值班值守和领导带班制度，落实三防应急响应值班要求，密切关注天气形势变化，及时准确报送险情、灾情信息，始终保持应急救援队伍、应急抢险物资设备整装待命，确保一旦出现突发险情，及时妥善处置。
三、钓鱼管控工作
10月7日-10月13日，每日增派安保队员5名，14:00至2：00时段进行钓鱼管控。全时段对钓鱼者进行礼貌劝离，本周管控钓鱼事件共计150起。
四、各类培训工作开展情况汇报
（一）节后复盘培训
10月7日，东区朱副队召集东区早班部分队员在红树林警务室开展节后复盘培训，培训内容为：
1、针对中秋、国庆假期出现的问题进行总结，要求队员学会举一反三解决问题，日后的工作中尽量避免；
2、要求队员进行违规管控时做好留痕工作，及时向领导反馈紧急情况；
3、强调团队精神，要求在岗队员互相配合，加强联动，具备集体荣誉感；
4、要求队员注意文明礼貌，使用恰当的语言语气服务游客。
通过此次培训，有效提升队员工作技能，增强工作能力，提高安保队伍工作水平。
（二）新入职队员岗前培训
10月8日，东区谢队、林班长召集东区早班新入职队员在红树林警务室开展岗前培训，培训内容为：
1、宣讲不文明行为的种类及管控要点；
2、宣讲流动商贩乱摆卖处理方式方法；
3、要求队员注重个人岗位形象管理，严格履行岗位职责。
通过此次培训，帮助新队员了解园区安保工作重难点，传授技巧，便于新队员迅速了解并有效开展工作，提升安保队伍工作水平。
（三）开展业务知识培训
10月8日，西区李副队利用下雨时间召集西区早班部分队员在日出剧场开展业务知识培训，培训内容为：
1、要求停车场在岗队员注意自身服务态度，语气平和、语言文明；
2、要求队员按照系统化的服务方式与游客进行有效沟通；
3、要求队员对施工现场严格监管，保证围挡、安全员的到位，针对三轮车载人现象严厉制止，对施工存在的问题进行拍照-跟进-整改-反馈；
4、要求队员注意仪容仪表，呈现良好精神面貌。
通过此次培训，要求队员系统化、标准化开展停车场指引服务及施工监管工作，提升园区安保工作的规范化水准。
（四）中班岗前会议
10月8日，西区中班胡班长召集西区中班部分队员在日出剧场召开岗前会议，会议内容为：
1、要求队员提升自身的服务态度与意识，服务游客时保持耐心，语气温和；
2、要求队员认真履行自身岗位职责，做好图频留痕记录工作。
（五）开展岗位职责培训
10月9日，东区张班长召集东区早班部分队员在红树林警务室开展岗位职责培训，培训内容为：
1、进行游园规则讲解，要求新入职队员熟悉掌握并加以运用；
2、宣讲公司规章制度，要求所有在职在岗队员严格遵守；
3、要求队员注意岗位形象管理，坐有坐姿，站有站相；
4、要求队员宿舍内务管理严格遵照规定进行，做到人走灯灭，物品整齐，保持干净卫生。
通过此次培训，强化岗位职责，加强队伍管理。
（六）敏感事件应对措施培训
10月9日，西区李副队分批次召集西区早班队员在日出剧场开展敏感事件应对措施培训，培训内容为：
1、宣讲敏感事件处置流程、方法、措施，要求队员处理敏感事件时及时向上汇报；
2、回顾10月8日培训内容，考察队员培训成果；
通过此次培训，增强队员面对敏感事件的处理能力，提升安保队伍服务水平。
（七）开展岗位技能培训
10月10日，东区朱副队召集东区早班新入职队员在红树林警务室开展岗位技能培训，培训内容为：
1、宣贯公司规章制度，要求新入职队员严格遵守公司管理规定；
2、要求队员文明服务游客，采取有效方式管控游客违规行为；
3、讲解岗位技能，传授队员与游客达到有效沟通的技巧；
4、要求队员注意岗位形象，着装统一、干净整洁。
通过此次培训，提升队员岗位技能，提升安保队伍整体服务水平。
（八）有效沟通培训
10月11日，东区张班长召集东区早班新入职队员在红树林警务室开展有效沟通培训，培训内容为：
1、宣讲有效沟通内涵及方式。要求队员在与游客沟通时注意语言语气，做到文明有礼；
2、宣讲避免投诉要点。要求队员在管控违规行为时实事求是、文明礼貌，平和劝导；
3、要求队员要具备团队精神和集体荣誉感，工作中注意方式方法，保持良好岗位形象。
通过此次培训，提升队员沟通能力，有效避免冲突与投诉。
（九）开展岗位职责培训
10月12日，东区朱副队、林班长召集东区早班新入职队员在红树林警务室开展岗位职责培训，培训内容为：
1、宣讲岗位职责，要求新入职队员学习掌握并加以实践，尽职尽责完成安保工作；
2、讲解游园规则，要求新队员熟悉以便管控违规行为，更好地服务游客；
3、要求队员注意礼节礼貌，保持良好的岗位形象；
4、宣讲停车场指引服务流程宣贯，要求新队员严格遵守公司管理规定对停车场进行管控；
5、要求队员宿舍内务保持干净整洁。
通过此次培训，帮助新队员了解岗位职责，快速开展工作。
（十）基础队列训练
为进一步加强安保队伍日常管理，强化队员纪律作风，提高队伍素质。10月7日-10月13日，东西区班长分别召集安保队员，分别在红树林警务室和日出剧场，进行岗前1小时的基础队列训练，此次训练以单个队列的动作的立正、稍息、跨立、敬礼、停止间转法、齐步走、行进与停止等基本动作为训练内容。
通过此次训练，有效增强安保队员体能素质及团结协作能力，能够更好地保卫园区广大游客的人身及财产安全。
五、常态化安全生产检查工作汇报
（一）严格落实日检评分制度
为对安全生产工作实行有形管理，切实树立起安全第一的观念，我园建立并严格落实日检评分制度，建立全园日检清单工作台账，10月9日至10月13日共下发4份日检整改工单，问题合计17项，17项已在当日整改完成。
六、其他专项工作汇报
（一）监控维护
对因线路老化监控出现蓝屏现象进行巡查，本周已维修蓝屏13个，未修复8个，监控杆已更换1个。
（二）应急值守基地清洁工作
由于近期天气多变，流感较多，10月9日，西区李副队利用下雨时间带领4名队员对运动应急值守基地所有空调滤网进行统一清洗并消毒，保证住宿环境卫生。
除空调滤网清洁工作外，组织队员进行大扫除，确保居住环境的日常整洁。
（三）做好岗亭周边卫生，停车场器材及展示架清理工作
每日开展岗亭周边卫生及展示架大清洗行动，以实际行动贯彻落实“不忘初心、牢记使命”的主题教育活动要求，以更加靓丽整洁的工作环境、更积极向上的精神面貌迎接每天的工作。
七、本周工作数据
（一）好人好事
2023年10月7日至10月13日，本周好人好事共9起：其中失物招领3起，帮扶游客6起。
（二）管控不文明行为
2023年10月7日至10月13日工作数据，劝阻园区不文明行为约1840件。
（三）入园人数
截止10月13日，本周园区热力图统计共计入园人数约170113人。