为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，履行金融知识宣传社会责任。中行南阳卧龙支行一方面立足厅堂，加强为厅堂客户讲解发放的防电信诈骗宣传彩页，告知老年人电信诈骗犯罪特点、如何识别，如何应对、防止上当受骗等方法，提醒老年人“不轻信、不汇款”，远离电信网络诈骗犯罪。告诫老人在平时看到陌生的电话号码时一定要提高警惕，不向对方透露自己及家人的身份、存款、银行卡、验证码等信息；不要轻信网上刷单、网上投资、网络贷款，引导群众增强防范意识，务必守好“钱袋子”，如遇到可疑情况时，要及时报警。
另一方面，组织员工进入代发薪企业、周边社区，校园开展以“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题的消费者权益保护教育宣传活动。向民众发放宣传折页，现场讲解金融知识和反诈骗金融案例，开展有针对性的金融教育宣传活动，提升消费者金融素养，增强金融安全意识。
中行南阳卧龙支行通过金融知识普及活动，得到了广大群众的一致好评，形成了金融机构和金融消费者之间的良好互动。“金融知识”是一项长期工作，在未来的工作中，卧龙支行将持续加大外汇知识宣传力度，充分利用各类渠道，大力宣扬“金融知识”理念，将诚实守信和信用消费理念根植于公众心中，推动企业建设诚信品牌，共赢良好市场环境。