随着金融产品的快速更新，金融知识的普及，老年客户逐渐成为使用金融产品的大客群，但大多数老年人的防范意识较差，当下诈骗手段千变万化，老年客群很容易上当受骗。为帮助更多老年人通过正当途径获取金融知识，增强风险识别防范能力，加强自我保护意识，许坦东街支行开展金融知识宣传活动。
支行以网点为宣传阵地，加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传，提高了老年人防骗意识和自我保护能力。厅堂人员利用客户等待办理业务时间向老年群体传递防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。
询问老年客户在银行办理业务时遇到的操作方面的问题，同时用身边鲜活的案例向客户展示了多种形式的诈骗手段以及对于金融诈骗的防范应对措施。
通过宣传，一定程度上提高了老年人金融风险识别能力，加强了老年金融消费者的资金安全信息安全意识，也切实提高了老年客户金融知识素养，增强其风险防范意识。